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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento:  11.10.2021

Gentile Utente, Choco Zero è particolarmente attenta agli aspetti riguardanti la privacy dei propri utenti e, attraverso questa pagina, intende descrivere le modalità di gestione del proprio sito internet www.chocozero.it (di seguito “Sito”) con riferimento al trattamento e alla protezione dei dati personali degli utenti che vi accedono. Si tratta di una informativa generale resa nel rispetto del Regolamento Europeo 2016/679 sulla protezione dei dati personali, nonché ai sensi del D.lgs. 196/2003 (Codice della Privacy), come modificato dal D.lgs. 101/2018, per il solo Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link presenti nelle sue pagine per i quali il Titolare non è in alcun modo responsabile. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato a principi fondamentali, quali, ad esempio, la correttezza, la liceità, la trasparenza e la tutela della riservatezza e dei diritti dell’utente.

 

1. Titolare del Trattamento 

Titolare del Trattamento dei dati forniti dall’utente è 

 

Arianna Massimino Fit Selection Srls con sede legale in via Nazionale n° 865 – Torre del Greco (NA), di seguito, per brevità, definito “Titolare”.

 

Il Titolare, oltre all’indirizzo indicato, è contattabile mediante mail: info@chocozero.it. 

 

2. Tipologia di dati raccolti

A) dati di navigazione: i sistemi e i programmi informatici utilizzati per il funzionamento del Sito raccolgono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Sono informazioni che, anche se non sono raccolte per essere associate agli interessati identificati potrebbero, per loro natura, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, consentire l’identificazione degli utenti. In tale categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

B) dati forniti volontariamente dall’utente (art. 4.1 Reg. UE): per la consultazione del sito non è richiesto il conferimento di alcun dato personale da parte dell’utente. Tuttavia, la registrazione volontaria dell’utente alla sezione “Registrati” del Sito ovvero l’inserimento dei dati personali nelle aree del Sito relative alle informazioni di spedizione e pagamento accessibili dal carrello e dal profilo utente comporteranno l’acquisizione da parte del Titolare o dei terzi che operano in collaborazione del titolare per l’erogazione dei servizi dei dati ivi inseriti dall’utente che verranno trattati per le finalità indicate al successivo punto 3 della presente informativa. I dati raccolti dal Titolare sono unicamente dati personali comuni (quali a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, metodo di pagamento).

b.1) gestione pagamenti: i servizi di gestione dei pagamenti permettono al Sito di processare pagamenti tramite carta di credito o altri strumenti tramite fornitori esterni di servizi di pagamento Apple Pay e PayPal. Gli utenti devono fornir i dettagli di pagamento e le informazioni personali direttamente a tali fornitori di servizi di pagamento. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto, secondo quanto specificato dalle privacy policy di ciascun servizio, senza essere in alcun modo trattati dal Titolare che, riceverà invece solo una notifica da parte del fornitore di servizi in questione circa l’avvenuto pagamento.

 

C) cookie: per informazioni riguardanti l’utilizzo dei cookie attraverso il presente Sito si prega di leggere la cookie policy (inserire link)

 

3. Base giuridica e Finalità del trattamento

La base giuridica del trattamento dei dati di navigazione (punto 2, lett. A) è quella di perseguire gli interessi legittimi del Titolare in relazione alla gestione del Sito. Detti dati saranno utilizzati dal Titolare per le seguenti finalità:

  • Rendere possibile l’accesso e la navigazione del sito;
  • Raccogliere dati e informazioni in forma esclusivamente aggregata e anonima per verificare il corretto funzionamento del Sito;
  • Raccogliere dati e informazioni al fine di tutelare la sicurezza del Sito (filtre antispam, firewall, rilevazione virus) e degli utenti;
  • Ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito.

In caso di illeciti informatici commessi ai danni del Sito i dati di navigazione potranno essere utilizzati anche per l'accertamento di responsabilità.

 

La base giuridica del trattamento dati forniti volontariamente dall’utente attraverso la registrazione alla sezione “Registrati” (punto 2 lett. b) è il legittimo interesse del Titolare di dar seguito alla richiesta di registrazione alla sezione “Registrati” al fine di:

  • Offrire i servizi riservati agli utenti registrati (es. salvare i propri dati e recapiti, accedere a tutte le informazioni relative ai propri ordini e ai resi, fornire assistenza sui servizi e prodotti);

 

Inoltre, previo esplicito consenso dell’Utente, i dati da quest’ultimo forniti attraverso la sezione “Registrati” saranno trattati:

  • Per l’invio da parte del Titolare di newsletter e di eventuale altro materiale informazioni e promozionale;
  • Per lo svolgimento di attività di marketing.

I dati personali richiesti all’utente dal Titolare nelle aree del Sito denominate “Informazioni >Spedizione >Pagamento” (accessibili dal “Carrello”) (punto 2 lett. b) nonché richieste all’utente per processare e gestire i pagamenti da parte di terzi fornitori (punto 2 lett. b.1) sono necessari per la conclusione ed esecuzione del contratto che l’Utente intende stipulare con il Titolare per l’acquisto dei prodotti presenti sul SITO e potranno essere oggetto di trattamento per le seguenti finalità:

  • Attività preliminari alla conclusione del contratto;
  • Attività legate all’esecuzione del contratto, quali esigenze di tipo elaborativo, operativo e gestionale - nei limiti stabiliti da leggi o regolamenti - necessarie all’attività operativa ed amministrativa del Titolare, ovvero adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali e contabili, gestione amministrativa del rapporto, adempimento di eventuali obblighi contrattuali, supporto ed informazione tecnica in merito ai prodotti oggetto del rapporto;
  • Esigenze di tipo fiscale, di pagamento del servizio/prodotto fornito e di applicazione di leggi e di regolamenti in genere.

Inoltre, previo esplicito consenso dell’Utente, i dati da quest’ultimo forniti attraverso le aree del Sito denominate “Informazioni >Spedizione >Pagamento” saranno trattati:

  • Per l’invio da parte del Titolare di newsletter e di eventuale altro materiale informativo e promozionale;
  • Per lo svolgimento di attività di marketing.

 

4. Conseguenze della mancata comunicazione dei dati personali

I dati di navigazione raccolti nell’ambito del presente trattamento (punto 2, lett. a) sono obbligatori in quanto strettamente funzionali alla gestione informatica del sito.

Il conferimento dei dati personali per le finalità di cui al punto 3 lett. a) è obbligatorio per procedere alla registrazione richiesta, sicché, in caso di mancato conferimento degli stessi, all’utente non sarà consentito iscriversi alla sezione “Registrati”.

Il mancato conferimento dei dati personali per le finalità di cui al punto 3 lett. b), c), d) non impedirà all’utente di registrarsi alla sezione “Registrati” ma non permetterà al Titolare di dar seguito alle finalità indicate.

Il mancato conferimento dei dati per le finalità di cui alle lettere e), f), g), renderà impossibile la conclusione ed esecuzione del contratto di vendita tra l’utente e il Titolare.

Il mancato conferimento dei dati personali per le finalità di cui ai punti h), i), j) non impedirà all’utente di concludere il contratto di vendita con il Titolare ma non permetterà a quest’ultimo di dar seguito alle finalità indicate.

 

 

5. Modalità del Trattamento 

Il trattamento, realizzato solo da personale direttamente autorizzato dal Titolare, è effettuato secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza e può essere svolto con o senza l’ausilio di strumenti elettronici, o comunque automatizzati. Tale trattamento comprenderà tutte le operazioni previste dall’art. 4, n. 2, Reg. UE (raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, raffronto o interconnessione, limitazione, cancellazione o distruzione dei dati) necessarie al trattamento in questione, ivi inclusa la comunicazione nei confronti dei soggetti elencati al successivo paragrafo “Comunicazione dei dati”.

I dati potranno essere registrati e conservati sia in archivi cartacei che informatici, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, con sistemi organizzativi correlati alle finalità del trattamento. Inoltre, per proteggere i dati da distruzione o perdita (anche accidentale) nonché per garantirne l’integrità e la riservatezza (anche contro l’accesso o la divulgazione non autorizzati) e in generale per assicurare i diritti dell’interessato, il Titolare ha adottato misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa, in conformità con quanto stabilito dal Reg. UE (con particolare riferimento agli art. 24, 32 e 35).

6. Durata del Trattamento

I dati forniti dai Clienti saranno conservati dall’azienda Arianna Massimino Fit Selection Srls per il periodo di durata del contratto e, successivamente, per il tempo in cui l'Azienda sia soggetta a obblighi di conservazione per finalità fiscali o per altre finalità di qualunque natura derivanti da norme nazionali e comunitarie. Nello specifico, la conservazione avverrà per un periodo massimo di dieci anni dalla data di cessazione del contratto tra le parti o, se successiva, in caso di insorgenza di eventi che giustifichino il prolungamento della conservazione (es. pendenza di controversie giudiziarie). Per i dati relativi a comunicazioni riguardanti lo stato degli ordini, la conservazione avverrà finché sarà necessario per perseguire le finalità indicate o interrotta in qualsiasi momento in caso di revoca del Suo consenso.

Perle finalità di marketing e newsletter i dati saranno trattati per ventiquattro mesi, salvo revoca anticipata del consenso o rinnovo del consenso espresso.

 

7. Destinatari dei Dati

Oltre ad Arianna Massimino Fit Selection Srls in quanto Titolare del Trattamento, in alcuni casi i suoi dati potrebbero essere comunicati ad altri soggetti, che li tratteranno in qualità di autonomi Titolari o Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679. L’elenco aggiornato dei Responsabili può essere richiesto al Titolare. 

I dati personali forniti dall’utente possono essere comunicati:

  • in ambito aziendale, a soggetti autorizzati al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 29 Reg. UE, secondo il rispettivo profilo di competenza e per le finalità del trattamento stesso (ad. es. personale amministrativo, commerciale, marketing, legale, amministratori di sistema, etc.). Tra tali soggetti figurano i dipendenti e/o collaboratori del Titolare a prescindere dal rapporto in essere (es. somministrati, stagisti ecc.) che, per l’espletamento delle mansioni lavorative affidate, necessitano di trattare dati personali;
  • a soggetti diversi dal Titolare, nominati a tal fine Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 Reg. UE di cui il Titolare si avvale o potrebbe avvalersi nell’ambito della gestione del rapporto contrattuale, dell’erogazione dei servizi offerti e per esigenze organizzative della propria attività, ivi compresi terzi fornitori di servizi al fine di rendere possibile l’utilizzo, il funzionamento e/o ricevere servizi tramite il Sito (quali ad esempio, società che si occupano della gestione o della manutenzione dell’infrastruttura informatica su cui si basa il Sito (Shopify Inc.), del servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email (Mailchimp), secondo quanto previsto nelle privacy policy di ciascun servizio. È possibile ottenere un elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento rivolgendosi al Titolare.
  • a soggetti che hanno necessità di accedere ai dati per finalità ausiliare al rapporto che intercorre tra l’utente e il Titolare, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti ausiliari (quali, ad esempio, banche ed istituti di credito, fornitori di servizi tecnici, società informatiche, agenzie di comunicazione, corrieri postali e società di spedizioni); 
  • a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di Legge o di Regolamento, nei limiti previsti da tali norme.

 

Desideriamo specificarle che i Suoi dati personali non sono oggetto di diffusione.

 

8. Trasferimento dei Dati

I dati personali raccolti verranno trattati all'interno dell'Unione Europea e non sono normalmente soggetti a trasferimento. Per quanto concerne l’eventuale trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi, per il perseguimento delle finalità indicate, il Titolare rende noto che il trattamento avverrà secondo una delle modalità consentite dalla legge vigente, quali ad esempio il consenso dell’interessato, l’adozione di Clausole Standard approvate dalla Commissione Europea, la selezione di soggetti aderenti a programmi internazionali per la libera circolazione dei dati (es. EU-USA Privacy Shield) od operanti in Paesi considerati sicuri dalla Commissione Europea. È possibile avere maggiori informazioni, su richiesta, contattando il Titolare ai recapiti sopra indicati.

 

9. Reclami

Quale soggetto interessato, avrà il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di Controllo, individuata nel Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it). 

 

Desiderando risolvere celermente le problematiche eventualmente riscontrate dagli Utenti, è altresì possibile proporre un reclamo direttamente all’azienda inviando una mail a info@chocozero.it. Se desidera inviare il Suo reclamo a mezzo posta, la preghiamo di indirizzarlo a:

 

 Arianna Massimino Fit Selection Srls con sede legale in via Nazionale n° 865 – Torre del Greco (NA)

 

Il Suo reclamo verrà gestito nel minor tempo possibile.

 

10.Diritti degli Interessati

 

Nella Vostra qualità di interessati, avete i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy e art.  da 15 a 22 del GDPR e precisamente i diritti di:

· I) ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che Vi riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;

· II) ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5, comma 2 Codice Privacy e art. 3, comma 1, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;

· III) ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando ne avete interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

· IV) opporVi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che Vi riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che Vi riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate, oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione.

Ove applicabili, avete altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.

Potrà rivolgersi in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento, ai recapiti sopra indicati, per l’esercizio di tali diritti. La Sua richiesta verrà gestita nel minor tempo possibile e al massimo entro un mese, salvo casi di particolare complessità. Laddove si verificasse questa ipotesi, sarà premura del Titolare avvisarla prontamente.

11. Modifiche alla presente Informativa 

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Informativa. La data indicata all’inizio dell’Informativa indica la data dell’ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, verrà fornito un avviso attraverso il Sito web, o con altri mezzi, per dare l’opportunità all’utente di verificare le modifiche prima che assumano efficacia.